Trabajamos estrechamente con nuestros socios y transportistas de envío para garantizar que tu pedido te llegue lo más rápido posible. Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles. Tiempo estimado de entrega: Estados Unidos 3-5 días, Canadá 3-5 días, Reino Unido 5-7 días, Resto de países 3-5 días.

¡CalmCarry envía actualmente a todo el mundo! Los paquetes se envían mediante FedEx, USPS o DHL con servicios de envío estándar. En España, no podemos enviar a la provincia de Baleares, Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife.

Así es como funciona: haces el pedido, lo procesamos y luego lo enviamos. El procesamiento tarda 1-2 días hábiles. Recibirás un correo de notificación de envío con un número de seguimiento en cuanto tu paquete sea enviado.

¡Entendemos lo frustrante que pueden ser los problemas de seguimiento! Ten en cuenta que los transportistas pueden tardar de 2 a 3 días hábiles en registrar el estado de tu envío en línea. Si tu número de seguimiento no se actualiza, contáctanos en calmcarry.es@gmail.com.

La causa más común es una dirección no entregable, como apartados postales o información de dirección incompleta. Otros casos incluyen paquetes no reclamados o rechazados. Contáctanos en calmcarry.es@gmail.com y te ayudaremos a organizar un reenvío.

No, no tienes que preocuparte por impuestos y aranceles adicionales. Todos los derechos de aduana e impuestos están cubiertos por CalmCarry e incluidos en el total de tu pedido. No hay cargos sorpresa ni tarifas adicionales cuando llega tu paquete.

Lamentamos que esto haya sucedido y estamos aquí para solucionarlo. Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo esperado o llegó dañado, contáctanos en calmcarry.es@gmail.com dentro de los 15 días. Incluye tu número de pedido, detalles de artículos faltantes y fotos.

Puedes rastrear tu pedido usando el enlace en tu correo electrónico de confirmación de envío. Si tienes problemas con el seguimiento, contáctanos en calmcarry.es@gmail.com y te ayudaremos a localizar tu pedido.

Procesamos los pedidos rápidamente para que tus productos CalmCarry te lleguen lo antes posible. Las cancelaciones solo están disponibles dentro de 1 hora después de realizar tu pedido.